¿Por qué es importante contar con un equipo bien formado en mi farmacia?

¿Por qué es importante contar con un equipo bien formado en mi farmacia? La formación es la clave para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Pedro Quesada, responsable de formación en próxima farmacias, comparte con nosotros su experiencia en la formación de equipos en la oficina de farmacia. Podemos empezar preguntándonos, ¿cómo utiliza nuestro … Leer más

¿Cómo ofrecer un gran servicio al cliente en la farmacia?

Imagina que hoy es tu cumpleaños y esperas que Pedro, tu pareja, te haga un regalo. ¿Qué debería tener en cuenta Pedro a la hora de hacerte el regalo? Obviamente Pedro no debería tener en cuenta sus gustos, sus aficiones y sus deseos sino los tuyos. Lo que tú deseas que te regalen. Pedro no … Leer más

Google Primer, una app para aprender marketing digital y gestión de negocios de forma gratuita.

Hoy en día tenemos múltiples herramientas gratuitas a nuestro alcance para digitalizar nuestra farmacia. En los programas de Pharmanagement utilizamos muchas de ellas. Hoy queremos compartir una que no solemos utilizar en los programas pero creemos que es una herramienta útil para mejorar nuestra formación en habilidades digitales y de gestión. Se trata de Google … Leer más

Salud financiera en la farmacia

Vamos a hablar de números, y de cómo llegar a gestionarlos adecuadamente para conseguir tener salud financiera y un estado de bienestar general en la farmacia. Pero antes, es importante que conozcamos, cómo es nuestro personal proceso de toma de decisiones. Toma de Decisiones Todos tenemos una parte cerebral, que utilizamos a la hora de … Leer más

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